平安银行：综合施策 为稳住经济大盘“护航赋能”

　　“还好有了这笔钱，让我们可以喘喘气，我相信只要熬过疫情难关，市场会再次好起来的。”一位与平安银行合作多年的汽车经销商负责人通过线上申请、线上审批，在拿到了平安银行的283万元救济贷款后如是说。

　　近年来，平安银行切实落实政府及监管部门惠民保企政策要求，各业务线相继出台相应的纾困政策和服务，积极履行金融服务实体经济的责任，多策并用精准赋能，不断加大对各类普惠金融主体的支持力度、提升服务质效，以实际行动助企纾困，用心用力解决人民群众“急难愁盼”问题，践行金融企业社会担当。

　　科技升级强化运营

　　“因为公司注册地址是淘宝网址，很担心开不了银行账户。没想到能通过‘小微企业绿色通道’专窗为我开立账户，你们的服务很贴心、很专业。”个体工商户负责人王先生在办理完业务后开心地说道。

　　刚刚成立的广州天河智慧信息科技商行与许多小微企业一样，因没有固定经营场所，还未开展实际生产经营，企业注册地址为淘宝网址，属于新业态下的网络平台经营模式。这一经营模式与个别电信诈骗涉案账户的特征相似，因而被部分银行“误伤”，拒绝开户。为此，平安银行基于开户服务底线标准，建立了一整套对具体客户及账户业务进行综合判断的风险模型。利用大数据风险模型分析，搭建分类分级的管理平台，结合客户实际经营需要，采取与风险状况相适应的风险防控措施，做到既能满足客户需求，又能坚持风险防控原则。

　　同时，平安银行利用科技赋能，全面实现单位开户、变更业务线上化预约填单，实时查询预约及业务办理进度。指定“小微企业绿色通道”服务专窗，为小微企业提供专属开立银行账户服务。从客户预约到完成开户，全流程平均仅需1个工作日，临柜30分钟即可完成企业账户开户流程。

　　加大对重点领域信贷投放

　　位于江苏盐城的一家无纺布制造加工企业，2021年获得市级“专精特新”产品认证，产品销路遍布国内外，是无纺布细分行业的“小巨人”。

　　“公司发展到今天，靠的是不断地研发进步。产品研发的前期投入非常大，必须撑过研发期才能有回报。”该公司负责人仇某表示，研发对于企业保持核心竞争力至关重要，而研发回报周期长带来的资金压力非常大。

　　了解到该公司的融资需求后，平安银行根据企业特点精准施策，短时间内便为企业发放了300万元的信用贷款“微e贷”。线上申请与线下服务相结合的便捷体验，获得了客户的高度认可；贷款的灵活提用模式及后续的减费让利措施，让客户感受到了平安银行充满温度的服务理念。

　　据了解，为持续做好复工复产阶段“专精特新”企业金融服务，平安银行利用大数据平台，对“专精特新”企业的发展阶段风险和金融服务需求进行更为精准的分析与画像，对于企业不同的发展阶段，打造从初创期、成长期到成熟期的全生命周期服务体系，匹配差异化、综合化的金融产品。疫情期间，分行开立对于“专精特新”线上开户的特殊优先渠道，并组织相关运营部门值守职场，保障疫情期间的各类资金结算业务有序进行，尤其是对于“专精特新”企业，重点开辟名单制关怀，逐户电话排摸需求与困难。

　　减费让利降低综合融资成本

　　疫情期间，平安银行还积极响应“减费让利”服务号召，遵照“应免尽免、应降尽降”的原则要求，主动扩大降费收益客群，推出多项账户优免套餐，套餐优免覆盖账户开户费、增值服务费等一揽子账户结算费用。

　　例如，平安银行上海分行从价格方面累计为多户客户降低贷款投放利率，并为汽融经销商投放的纾困贷款执行优免利率，累计年化减免利息694万元。同时，在客户的结算手续费、提前还款违约金等方面，落实应减尽减，切实帮助企业降本减负。