天津地铁“刷脸乘车”功能正式上线 微笑可过闸机 看看如何操作

　　去年年底，天津地铁人脸识别过闸乘车功能试点上线，经过5个多月的试行，目前天津地铁“刷脸乘车”功能已经全面上线啦，乘客只需刷脸即可完成进出站实现“无感支付”。

　　人脸识别过闸乘车功能的推出，是天津轨道交通“无感支付”新模式的创新应用，也是天津轨道交通集团智慧出行服务提升的又一项民心举措。该功能上线后，乘客可通过“刷脸乘车”方式，体验无感过闸的便捷。在试行期间，记者也采访了多位使用人脸识别过闸的乘客，除了一部分出于好奇心体验的人群外，使用人脸识别过闸频率最高的还是一些特殊人群，例如视障乘客以及肢体残疾乘客，另外还有携带婴儿出行的乘客。

　　开通流程

　　1.开通入口。打开天津地铁App，首页点击“刷脸乘车”。

　　2.我要开通。勾选已阅读并同意，点击“我要开通”。

　　3.采集人脸信息。对准圆框进行人脸信息采集，采集成功点击“下一步”。

　　4.钱包签约。下载电子钱包，开通建设银行电子钱包，并进行签约。

　　5.钱包余额充值。点击“钱包管理”进行充值。点击“优惠活动”领取优惠。

　　优惠活动

　　活动时间：

　　即日起至2024年7月31日

　　活动对象：活动期间开通天津地铁人脸乘车的新用户参与（首次开通人脸乘车的时间需在本活动期间，成功报名“一笑轻乘体验官招募计划”活动且成功领取权益的用户不可重复参与）。

　　礼遇券查看方式

　　天津地铁App—我的—我的卡包—地铁优惠券

　　礼遇一：

　　首次开通即送5张人脸乘车礼遇券。

　　活动期间，用户在天津地铁App首次开通人脸乘车服务，即送5张1.79元（满1.8元可用）人脸乘车礼遇券。

　　礼遇二：

　　活动期间，首次开通天津地铁App人脸乘车的新用户，可注册中国建设银行手机银行“天津惠”免费领取5张1.79元（满1.8元可用）建行钱包人脸乘车礼遇券。活动期间，每人限领1次。

　　礼遇券使用方式：

　　乘客在天津地铁使用刷脸方式乘车，且使用建行刷脸钱包支付票款。

　　礼遇券有效期：

　　人脸乘车礼遇券自获赠后60个自然日有效，过期失效后不再补发。

　　热点问题答疑

　　二维码和人脸识别乘车可以共同使用吗？

　　人脸识别乘车功能支持“脸码互通”，即通过天津地铁App开通人脸识别乘车功能时，同步将“天津地铁App乘车码”与开通的人脸用户进行关联绑定。二维码账号和人脸账号视为同一账号进行进、出闸机次序判断。例如：码进脸出、脸进码出（可以），码和脸同时进站或出站（不可以）。

　　人脸识别乘车支付方式与二维码支付方式共用吗？

　　不共用，开通人脸识别乘车功能后，需要重新签约绑定人脸乘车支付方式。

　　二维码和人脸识别乘车交叉使用时，从哪个支付方式扣费？

　　天津地铁App二维码和人脸识别乘车进出站交叉使用时，从“刷脸乘车”支付方式扣除费用。

　　如何查看人脸识别过闸乘车记录？

　　乘客可在天津地铁App“我的”—乘车记录中查看人脸识别过闸乘车记录。

　　人脸识别过闸误识别怎么办？

　　人脸识别设备误识别到了乘客人脸信息，乘客可联系车站客服中心工作人员将本次进站行程撤销。

　　可以绑定其他人人脸信息过闸吗？

　　不能，天津地铁App已实名的账户只能绑定本人的人脸信息进行刷脸识别乘车。

　　如何注销“刷脸乘车”服务？

　　在天津地铁App选择“刷脸乘车”功能，点击“注销人脸乘车服务”，注销成功后立即生效（注销“刷脸乘车”功能前,需保证天津地铁App乘车记录中无进行中、支付中、待支付的行程、支付失败的行程）。

　　人脸识别乘车可以领取发票吗？

　　可以领取发票，乘客使用刷脸识别乘车，可在客服中心开具30天内近20笔行程的纸质发票。在天津地铁App—我的—电子发票中，可开具90个自然日内行程的电子发票。

　　人脸识别乘车支持地铁站外换线联程优惠吗？

　　支持，人脸识别乘车与二维码乘车地铁站外换线联程优惠规则保持一致。

　　人脸识别乘车支持地铁公交联乘优惠吗？

　　支持，人脸识别乘车与二维码乘车地铁公交联程优惠保持一致。